Regulamin sklepu internetowego dellpoint.pl
Informacje ogólne
Regulamin określa zasady zakupów w sklepie dellpoint. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej dellpoint.pl, w szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane również telefonicznie bądź e-mailem.

2. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu dellpoint są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT. Na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT, w pozostałych przypadkach do produktu dołączony jest paragon fiskalny.

Zamówienia
1. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie składania zamówienia przez Klienta na stronie z potwierdzeniem zamówienia.
2. Przyjęcie zamówienia do realizacji ma miejsce w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia od pracownika sklepu. Tym samym ma miejsce zawarcie umowy kupna sprzedaży pomiędzy Klientem oraz Sprzedającym.

3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w tym błędy w danych adresowych, w wyniku których przesyłka nie dotarła do Klienta, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

Wysyłka i płatność
1. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej DHL. Koszt wysyłki oraz strona zobowiązana do zapłaty kosztów transportu są określone w formularzu zamówienia.
2. Termin otrzymania przesyłki przez Klienta równa się sumie czasu wysyłki ze sklepu dellpoint oraz czasu dostawy. Czas dostawy w przypadku Poczty Polskiej to zazwyczaj 2+ dni robocze( priorytet ), natomiast w przypadku przesyłki kurierskiej 1 dzień roboczy. Powyższe terminy doręczenia nie są gwarantowane lecz szacunkowe.
3. Obowiązującą formą płatności jest płatność z góry, lub w przypadkach szczególnych kiedy nie jest możliwa - odbiór osobisty i płatność na miejscu - po dodatkowym uzgodnieniu miejsca i terminu.

Reklamacje i zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku 'O ochronie praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny' z towaru zakupionego w naszym sklepie konsument może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony (dotyczy to również opakowania). Towar powinien zostać odesłany przez Kupującego w takim stanie, jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu i instrukcją. Sklep gwarantuje zwrot wartości produktu w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez Kupującego. Koszt dostawy i odesłania towaru pokrywa Kupujący i nie podlegają one zwrotowi. Reklamacja produktu może nastąpić z następujących powodów:
a) wady technicznej towaru
b) wady powstałej w wyniku dostawy (warunkiem koniecznym przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z dostarczycielem, pracownikiem Poczty lub kurierem, protokołu reklamacyjnego)
2. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Pokwitowanie odbioru przesyłki jest traktowane jako potwierdzenie zgodności zamawianego towaru z zawartością przesyłki. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy Sprzedwacy nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

Postanowienia końcowe
1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych dla celów koniecznych do realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.

2. Pomimo dołożenia wszelkich starań mogą pojawić się błędy, które nie mogą być wykorzystane do wysunięcia roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących oferty Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.